어떤 문제가 있었나
임대 운영은 건물이 늘어날수록 계약서, 월세 입금, 수리 요청이 엑셀과 메신저에 흩어져 관리가 안 됐습니다. 계약 만료일을 놓치면 재계약 협상 타이밍을 놓치고, 월세 입금 확인을 매달 통장 내역과 하나씩 대조하다 보면 정작 입주자 응대에 쓸 시간이 줄어듭니다. 수리 요청은 전화나 문자로 들어오는데, 어떤 요청이 처리됐고 뭐가 아직 남았는지 기록이 남지 않아 같은 요청이 반복해서 들어오는 일도 잦았습니다.
왜 이렇게 접근했나
임대 운영자와 입주자, 두 사용자를 분리해서 설계했습니다. 운영자 쪽은 건물·호실·계약을 한 화면에서 보는 관리 도구로, 입주자 쪽은 앱 설치 없이 QR 하나로 접근하는 가벼운 포털로 나눠, 입주자에게 새로운 습관을 강요하지 않으면서도 운영자에게 필요한 데이터는 자동으로 쌓이게 만들었습니다.
다온연구소는 이렇게 만들었습니다
다온하우스는 건물·호실·계약을 한 화면에서 관리하고, 입주자는 QR로 포털에 접속해 수리를 접수하며, 월세 연체나 계약 만료는 자동 알림으로 놓치지 않게 합니다.
건물·호실·계약 통합 관리
여러 건물의 호실별 계약 현황을 한 화면에서 확인합니다.
QR 입주자 포털
입주자는 앱 설치 없이 QR 스캔만으로 포털에 접속합니다.
수리 접수·이력 관리
수리 요청이 접수부터 처리 완료까지 기록으로 남습니다.
계약·월세 자동 알림
계약 만료나 월세 연체를 놓치지 않도록 자동으로 알려줍니다.
결과
실제 임대 운영 현장에서 반복되던 엑셀 관리를 대체해 매달 정산과 알림에 드는 시간을 줄였습니다. 수리 요청이 기록으로 남으면서 같은 요청이 중복 접수되는 일이 줄었고, 계약 만료 알림 덕분에 재계약 협상을 미리 준비할 수 있게 됐습니다.
자주 묻는 질문
다온하우스는 건물이 여러 채여도 관리할 수 있나요?
네, 여러 건물의 호실별 계약과 월세 현황을 한 화면에서 통합 관리하도록 만들어졌습니다.
입주자도 별도 앱을 설치해야 하나요?
아니요, 입주자는 QR 코드를 스캔해 웹 포털로 바로 접속하며 수리 접수 등을 이용할 수 있습니다.
계약 만료나 월세 연체는 어떻게 확인하나요?
계약 만료일과 월세 연체 상황을 자동으로 감지해 운영자에게 알림을 보내는 방식으로 관리합니다.